在科技飞速发展的今天＋�span style="color: rgb(0, 112, 192);">科学仪器的卓越性能及稳定运衋�/strong>对科研与生产至关重要，而以过硬的技术和优质服务为用户提供充分的支持与保障，帮助研究人员用好仪器，解除后顾之忧，搞好科研与开叐�/strong>，也� HORIBA 始终不变的承诺与信守�?024 � 4 月，HORIBA“服务万里行“�/strong>活动携手仪器信息网“客户关怀季”正式开展，并顺利完成首轮巡检工作。此次首轮巡检活动历时一个月，服务范围覆盕�span style="color: rgb(0, 112, 192);">全国 14 个城币�/strong>，包括北京、上海、西安以及西宁、兰州等偏远地区。通过这一活动，我们总计为近 20 名用戶�span style="color: rgb(0, 112, 192);">提供上门巡检服务，帮助他们提高了仪器使用效率＋�/strong>实现亅�span style="color: rgb(0, 112, 192);">资产效益的最大化，促进了实验室成果的顺利转化和生产线的稳定运行、�/strong>团队展现出的专业能力和服务精祝�/strong>赢得了用户的一致好评、�/p>

HORIBA 团队与各高校及科研机构实验室研究团队合影留念

HORIBA“服务万里行”，秉持“专业技术，卓越体验，合作共赢，服务更优“�/strong>的核心理念，旨在帮助用户解决因业务扩展、人员变动等产生的仪器使用潜在问题，丹�span style="color: rgb(0, 112, 192);">学科建设与行业发屔�/strong>提供坚实的支撑和实质性贡献。为此，HORIBA 根据报名用户的整体情况，选派专业、资深的技术服务团队。团队中的工程师�?span style="color: rgb(0, 112, 192);">精通各类光谱仪的安装、搭建和培训工作，且大多拥有五年以上光学光谱仪器维修及保养经验，确保每位客户都能得到高效且可靠的服务体验、�/p>

此外，HORIBA“服务万里行”活动还特别注重与用户的沟通。工程师们在检查仪器前，会与实验室管理及研究人员进行详细的交流，全面了解一线人员在仪器使用过程中遇到的疑惑和实际测试需求。基于这些交流，工程师们册�span style="color: rgb(0, 112, 192);">结合用户的专业背景、地域特征、研究领域以及仪器的实际状态，量身定制切实可行皃�span style="color: rgb(0, 112, 192);">仪器检查及日常维护保养方案、�/strong>例如，对于身处多尘环境的仪器，会特别关注光学元器件的清洁工作；对于位于温度波动较大地区的仪器，重点优化其光路以确保稳定运行；而对于实验室湿度较大的用户，则建议添加除湿设备以防止湿气对仪器造成损害。这些细致入微的措施与建议，不仅成功排除了潜在故障风险，消除隐患，从而延长仪器的使用寿命，更重要的是，为实验室后续顺利开展研究工作保驾护航、�/p>

HORIBA 工程师现场进行检查与维护工作

现场培训也是 HORIBA“服务万里行”的重要一环。对于测试分析工作而言，仪器本身性能固然重要，使用人员的仪器操作技能与维护知识同样不可或缺。因此工程师们还特别安排了一系列现场讲解不�span style="color: rgb(0, 112, 192);">操作培训、�/strong>从基础软硬件操作到高阶软件数据处理，为各阶段的用户提供全方位教学服务。对低温、低波束等特殊测试需求的用户，工程师们则与研究人员共同探讨测试条件设定方法，以确保结果数据真实有效。同时，他们也分享了仪器日常保养的关键步骣�/strong>以及常见问题的有效应对策�?/strong>。这些宝贵的经验和知识，将与 HORIBA 科学仪器一起，共同助力研究及生产工作、�/p>

工程师们为仪器操作人员进行现场培�?/p>

HORIBA“服务万里行”首轮活动圆满落幕，此次首轮巡检不仅展现� HORIBA 的专业能力和服务水平，更坚定� HORIBA 始终与用户并肩前行的决心。巡检过程中，我们收获了众多宝贵的用户反馈，作为我们服务升级和优化的重要参考。展望未来，HORIBA 将持续以专业技�?/strong>为核心，致力于为用户带来卓越体验＋�/strong>并不�?span style="color: rgb(0, 112, 192);">提升服务质量，深化与用户皃�span style="color: rgb(0, 112, 192);">合作关系。我们期待实�?span style="color: rgb(0, 112, 192);">互利共赢，共同推动前沿领域在保持创新和突破的同时，立足长远，稳健发展�?/p>

我们将继续为有仪器维护需求的，尤其是偏远地区用户提供上门巡检服务。如果您� HORIBA“服务万里行”活动感兴趣，欢迎扫下方二维码咨询、�/p>