编者按：2006年对百特来说是催人奋进的一年，在这一里百特仪器的市场占有率超过了30%；其中出口数量达到总销售量的14.6%；占地一万平方米的新厂区开始动工兴建；现代化的粒度仪生产线不久将投入使用；岁末，百特公司掌门人董青云先生作为企业界的唯一代表获得中国颗粒学会颁发的“青年颗粒学奖”。带着对百特人的由衷祝贺，作者寄以此文与广大读者共同分享百特公司发展的点点滴滴。
近年来，随着粉体技术在各相关行业领域应用的不断深入发展，作为直观检测粉体颗粒粒径大小的粒度分析仪市场也越来越庞大。出现了以国产仪器为主导，国产与进口设备并存的局面。而百特粒度仪在2006年的市场占有率超过了30%，销量位居首位。是什么成就了百特的迅猛发展，百特公司掌门人向我们讲述了企业发展过程中所经历的一切。
老老实实做人，踏踏实实做事
“老老实实做人，踏踏实实做事”，这是董青云先生对百特公司11年发展的最大感悟。
1995年7月20日，丹东市百特仪器有限公司在美丽的丹东成立了。经过11年的不懈努力，百特已经成为国内专门从事粒度测试技术研究、粒度测试仪器制造与服务的一家高科技企业。百特先后研制成功了具有自主知识产权的激光粒度仪、图像粒度仪、沉降粒度仪以及粉体特性仪等4个系列共十几个品种，有十几项技术获得专利授权或软件著作权，并成功地应用到百特各种仪器中，使仪器的主要性能达到国际同类产品先进水平。例如，水煤浆专用的BT-2002激光粒度仪，针对水煤浆的粒度测试的特殊要求采用了多项特殊的样品制备技术和数据处理技术，为水煤浆的研究和生产领域提供了有效的国产粒度检测仪器，彻底改变了水煤浆粒度测试仪器一直依赖进口产品的历史。
百特在重视技术进步和产品质量的同时，还将服务工作纳入质量控制体系，成立了专门的售后服务部，并实行所有产品免费保修2年，免费运输、安装、调试、培训、送货上门，测试软件免费升级，长期供应零备件、易损件，设立电话服务热线和网站等措施，并培养了一批精通技术、迅速周到、勇于吃苦的专业的售后服务队伍。丹东百特迅速周到的售后服务解除了用户的后顾之忧，得到用户的普遍好评。
丹东百特在努力提高自有品牌产品质量性能的同时，还与国际著名的激光粒度仪器制造商——法国CILAS公司开展合作，在国内独家代理国际一流水平的法国CILAS激光粒度仪，并对中国的新老CILAS激光粒度仪用户提供及时周到专业的服务。丹东百特与CILAS的合作是国内外两家著名激光粒度仪制造商在互利基础上的合作，必将为中国CILAS激光粒度仪用户带来最大的利益。
技术创新是企业发展的源动力
激光粒度仪是一种跨学科的高科技产品，软件技术是衡量一个粒度仪系统性能的重要方面。在激光粒度分析系统中，百特成功地开发了包括多语言技术、多仪器技术、自动标定技术、自由反演技术、数据导出技术等百一系列值得骄傲的新成果，为百特激光粒度仪插上了一双腾飞的翅膀。在多语言技术中，不仅有中文简体、中文繁体、英文三种语言，用户还可以自行翻译成其它任何语言，为世界各国地区的用户提供了方便。多仪器技术使所有型号的百特激光粒度仪都集中到一个软件系统中，使百特激光粒度分析系统具有很强的通用性，更重要的是即使用户购买的是一款经济型的产品，也能享受到百特最新的技术成果。自动标定技术将使百特激光粒度仪测试结果更准确。
与百特众多型号的激光粒度仪不同的是，BT-1600颗粒图像分析系统是丹东百特投放市场较晚的一种产品，但一经投放市场，就获得了用户的青睐，主要原因就是该系统采用了许多独特的技术，在国内外同类产品中独树一帜，总体性能处于遥遥领先的地位。其中自动分割技术就是众多技术的代表。我们知道，在粉体颗粒图像中，有许多是两个或多个颗粒连在一起的情况，要进行粒度分析，就必须先把它们分割开来。人工分割要耗费大量的时间，所以以往的颗粒图像粒度仪其实仅仅是颗粒图像仪，仅用来拍摄颗粒图像，观察颗粒形貌，不能进行定量的粒度分析。由于开发成功了自动分割技术，粒度分析速度大大加快，这样BT-1600图像颗粒分析系统就成为一种名副其实的颗粒图像粒度仪了。此外，多幅图像处理技术解决了颗粒图像粒度仪代表性差的问题，准确方便的标定技术解决了颗粒图像粒度仪准确性的问题，USB图像传输方式解决了与电脑的接口问题，独特的分析方法解决了长径比测试难的问题等等。
此外，以BT-1500离心沉降式粒度分布仪为代表的沉降粒度分布仪做为百特的传统产品，采用了多项专利技术，技术成熟度和产品质量都达到了国内最高的水平，准确性和重复性指标达到了美国同类产品水平，不仅在国内有众多的用户，还批量出口到日本等发达国家，受到广泛的赞誉。是高岭土行业和造纸用碳酸钙等行业的标准粒度测试仪器。
逐步缩小与国外品牌的差距
在目前的中国粒度测试仪器的市场上，形成了国产品牌和进口品牌两大阵营。据调查和不完全统计，进口粒度测试仪器的平均价格每台为3.5万美元。国产粒度测试仪器的平均价格为5万元人民币。进口的价格平均比国产的高出5倍以上，上述价格还不包括昂贵的备件费用和维修保养费用，价格差距相当大。那么，这是否意味着进口和国产的粒度测试仪器在技术上也存在如此大的差距呢？这就需要全面的分析。首先，我们将百特激光粒度仪与某国外品牌激光粒度仪的测试结果做一个对比，见表1。
表1：百特激光粒度仪与某国外品牌激光粒度仪结果对比表。
序号 样品 国外某品牌激光粒度仪测试结果 百特激光粒度仪测试结果
1 百
特
工
作
标
样 （D10=4.992 D50=29.174 D90=69.571）
(D10=5.75 D50=29.56 D90=63.12)
2 325
目
碳
酸
钙 （D10=2.021 D50=10.492 D90=27.836）
（D10=1.18 D50=10.31 D90=31.62）
3 石
墨 （D10=0.401 D50=0.875 D90=1.859）
（D10=0.41 D50=0.86 D90=2.01）
4 碳
化
硅 （D10=1.899 D50=3.698 D90=7.045）
（D10=1.48 D50=3.34 D90=7.26）
从表1可以看出，百特激光粒度仪与进口产品测试结果比较，无论是分布形态还是数据，一致性都是不错的，说明国产先进水平的激光粒度仪在性能上并没有很大的差别。
第二，国产粒度测试仪器在制造工艺、自动化程度、执行标准、软件的辅助功能等方面与进口粒度仪有明显的差异。
从以上两点可以看出，国产粒度仪与进口粒度仪价格差别悬殊的原因除技术方面的原因外，还有国外仪器的制造成本、服务成本、销售成本、进口关税、价格策略等方面是主要原因。相信通过国产粒度仪器的进步，将会进一步缩小技术方面的差距，巨大的价格差距也将随着市场竞争而缩小。
企业重视对知识产权的保护
百特作为一个高科技企业，知识产权是它的赖以发展的重要资源。在注重技术开发的同时，百特在知识产权保护上主要采取如下措施：首先进行商标注册登记、申请专利和软件著作权保护。“百特”已经进行商标注册登记，有十四项百特自主研发的技术申请了专利，八个软件产品申请了软件著作权保护。通过上述措施，对百特的知识产权形成了一个法律保护体系。其次，建立健全企业内部知识产权管理机制，采取了防范可能出现的知识产权流失的一系列措施。第三，采取措施留住人才，给技术英才充分施展才华的舞台和实现自我价值广阔空间，为他们创造良好的工作条件、生活条件，防止人员流失造成的知识产权纠纷。
不懈努力 终得市场回报
近年来，百特在仪器出口方面取得了可喜的成绩。早在2001年，百特BT-1500离心沉降式粒度分布仪就创下一单出口日本11台的业绩，开创了中国粒度仪器批量出口的先例。自2002年起，百特获得自营进出口权，出口产品的品种、数量都有所增加，在韩国、印度、美国、泰国、加拿大和中国台湾等国家和地区设有独家代理商，到目前为止，百特粒度仪已经出口到十几个国家和地区。2006年出口仪器数量更创历史最高记录，数量达到总销售量的14.6%，销售额达到总销售额的20%，出口的国家和地区有韩国、加拿大、美国以及中国台湾等发达国家和地区，也有马来西亚、泰国、智利、印度等发展中国家和地区。出口的仪器品种大多数为干湿法两用的激光粒度仪、智能激光粒度仪、图像粒度仪等技术含量高的产品。
据中国仪器仪表学会分析仪器分会和仪器信息网所做的联合调查，丹东百特仪器有限公司2005年的国内市场占有率为26.79%，在所有国内同行中名列首位。2006年百特仪器的销售量又有较大幅度的增长预计到2006年百特粒度仪的市场占有率将超过30%。
上述成绩的取得，是百特多方面努力的结果。首先，百特获得了自营进出口权，为百特产品出口提供了极大的便利，也使百特享受到了国家有关高技术产品出口的优惠政策。其次，百特良好的产品质量、优越的技术性能和周到快捷的服务得到了国外用户的普遍认可和好评。很多国外用户在自己购买以后，还介绍自己的朋友、同行以及合作伙伴购买，国外的代理商也从经销百特粒度仪中获得丰厚的利润，纷纷要求建立长期的独家代理关系。其中百特与韩国代理商的独家代理协议期限已经延长到2013年。第三，百特建立了包括出口产品的包装、运输、报关、商检等环节的合作网络，仪器的软件不仅具有多语言功能，用户还可以翻译成自己的语言。这些措施为国外的用户提供了很大的便利。
国外市场是一个更加广阔的天地，由于很多国家没有粒度仪器制造商，百特的粒度仪器有价格、性能、服务方面的综合优势，是百特今后市场开发的重要领域。
良好的企业文化建设是企业管理的最高境界
企业要发展与否的主要因素是人才。首先一个企业家自己必须是人才，这是一个企业生存和发展的首要条件，否则公司有再多的人才也会走掉的。但是，作为企业家的人才标准与其它专家型人才标准是不同的，他要有求知欲望和战略眼光，要有决策能力和容人的度量，要有爱心、耐心和公平心，要有社会责任感和吃苦耐劳勇往直前的精神等等。这样的企业家是一个企业成功的保证。作为百特公司的总经理，我本人距离上述标准差距很大，但我一直努力接近这些目标，成为公司发展的推动者。其次，企业家有责任聚集和培养一批志同道合的专才在自己的周围，自己要与他们同甘共苦。多年来百特已经形成了这样一批专才群体，他们不仅在各自的岗位上发挥极大的作用，更重要的是具有团结合作的精神，不计较个人得失的精神，为公司发展献计献策的精神等等。公司也为这些专才群体提供了良好的工作环境和待遇，处于良性循环状态。第三，人力资源是是一个广义的概念。提到人力资源，仅仅关注有文凭有经验的专业人才，忽略作为公司员工主体的广大普通员工，是片面的和有害的。发挥和调动所有员工的积极性是人力资源工作的最高境界。百特将所有员工视为专才并着力将他们培养成为专才，发挥每个人的积极性，平等对待所有的人，尊重每个人的劳动，为他们提供良好的工作条件和生活待遇，这就是百特人力资源工作的主要内容。的工作和低贱的多年来百特的员工队伍一直很稳定，大家把百特当作自己的家，为百特所取得的成绩而自豪，为百特所遇到的困难而忧心。即使有的人因为工作和生活的原因离开了百特的人，他们大部分还心系百特，关注百特。
百特经过十年的发展，从默默无闻到行业知名，从两个人到现在四十多人，从自然状态到规范状态，公司在管理认识上经历了从量变到质变的飞跃。在公司创建之初，人员少，品种少，产量少，销量少，管理工作处于辅助的，次要的阶段。这时的工作没推着干，技术开发靠单个人能力，没有管理制度，没有管理人员，做为总经理的我也把大部分时间和精力用在产品制造和售后服务等具体工作上。随着人员\品种\产量和销售量的增加，工作需要事先计划\安排，要对员工提出要求，要与政府等相关部门打交道，这些工作逐渐与具体仪器生产研究工作区别开来，安排专人负责。再后来就将一些成功的做法固定了下来，形成了制度，在固定以往做法的基础上又根据新的工作内容和要求制定一些新的制度，公司进入了制度化管理的阶段。现在百特公司正在致力于企业文化的建设，通过企业文化使全体员工形成统一的认识和价值观，进而激发全体员工对公司的认同感，进而自觉地按制度的要求办事，使公司形成一个有机的整体。我认为，建立企业文化是一个企业管理的最高境界，百特正在为此进行不懈的努力。
用十年时间 打造国际知名品牌
品牌作为一种无形资产，是反映一个企业实力和信誉的重要方面，在当前竞争激烈的市场经济条件下，品牌的作用越来越重要。多年来百特公司致力于品牌建设，使百特成为国内粒度测试领域的知名品牌。百特还计划用十年的时间，把百特打造成国际知名的品牌。为此百特首先从产品质量、技术性能、售后服务、建立企业文化和凝聚力等方面入手苦练内功，这些方面是品牌的基础，离开这些基础来空谈品牌建设，就只能是空中楼阁或昙花一现。其次，百特在追求企业经济利益的同时又不唯经济利益，注重企业的社会性和社会责任，坚持依法纳税、坚持诚信经营、投身公益事业、改善员工待遇等方面是品牌建设的前提。多年来百特被评为丹东市A级纳税企业，辽宁省省守合同重信誉企业，百特都投入大量资金资助学术活动和扶贫帮困活动等等，全体员工把公司当做自己的家，自觉树立和维护企业形象。综上所述，品牌建设的核心一是苦练内功，二是外树形象。
展望未来
目前，百特公司已经进入到了一个新的发展机遇期，产品技术性能已经取得了突破性进展，产品质量稳步提高，企业内部团结和谐，百特作为一个现代化、规范化的粒度仪器制造企业已经初具规模，百特粒度仪已经成为国内知名品牌。在此基础上，百特今后发展的总目标是把百特打造成一个国际化的企业，百特粒度仪成为国际知名的粒度仪器品牌，技术性能达到国际一流水平，国际市场的销售量达到产销总量的50%。围绕这个总目标，百特将从一下几个方面开展工作：首先，要下大力气紧紧抓住新产品开发和技术进步工作。加大投入，科学组织，完善激励机制，发挥公司内部和外部两个方面的积极性，开发出一批技术性能达到国际一流的产品。第二，下大力气开发国内和国际两个市场。中国加入WTO已经五年了，国内和国际市场一体化已经达到空前的程度，但从开发手段上讲仍然有所不同。百特将在继续重视国内市场的同时，加大国际市场的开发力度，提高百特粒度仪的国际市场占有率。第三，继续完善生产过程和质量管理体系，是生产过程现代化规范化，进一步提高产品质量。产品质量是企业的生命，再好的技术性能，如果没有可靠的质量保证，就没有任何意义。多年来百特一直在产品质量上下了很多功夫，取得了很好的成绩，但与国外先进水平相比还有不小的差距。百特将用一到两年的时间，建成一条检测手段齐全、工艺流程合理的现代化粒度仪生产线，保证产品质量达到更高的水平。第四，完成新的厂区建设。丹东百特在丹东经济技术开发区中建设新厂区的工作已经开始。在一万平方米的区域内将建成科研、生产、办公设施以及生活设施和体育娱乐活动场所。2007年年底，丹东百特仪器有限公司将以崭新的面貌迎接八方宾客。
