白金会员
已认?/p>2020年春节，一场突如其来的新冠疫情打乱了大家原有的生活节奏。封城、停工、停课、停运、居家隔离、戴口罩出门……这些看似遥不可及、甚至有些不可思议的状况竟然就这样猛然地闯进了我们的生活！
面对严峻的形势，珠海欧美克仪器有限公司在思百吉集团的统筹规划以及马尔文帕纳科仪器有限公司的协同部署下迅速采取行动，组织全体员工沉着应对，第一时间吹响了全员防疫攻坚战的号角，调动集团全球资源，为疫情期间及后疫情时代的复工复产做好了统筹安排、/p>
2020??1日，在国家卫健委发布将新冠疫情纳入法定传染病乙类管理并采取甲类传染病预防、控制措施后的第二天，马尔文帕纳科仪器有限公司中国区总经理梁东先生在思百吉集团管理层做出迅速决策后向中国区所有员工传达了关于新冠疫情期间与湖北有关的出差、回家过年警示性邮件，明确要求全体员工在疫情期间采取严格防护措施、div>
欧美克官网第一时间发布疫情防控部署信息
春节过后，随着国内疫情升级以及疫情在全世界的持续爆发，集团也通过邮件、网络会议等多种形式做出防疫部署，反复强调员工健康和安全才是公司的头等大事，要求全体员工必须严格遵守当地政府防控统一安排。珠海欧美克仪器有限公司作为思百吉集团成员及马尔文帕纳科下属企业，认真落实思百吉集团、马尔文帕纳科防疫部署，为员工提供一切必要防护措施、br style="box-sizing: border-box;"/>在全员共同防疫确保安全的同时，欧美克积极创造条件，以多种形式复工复产，主动创造条件为新老客户提供一贯的优质服务，并尝试在线培训系列课以及在线测样演示等新型服务项目、div>
欧美克Topsizer Plus激光粒度分析仪
春节后一上班，欧美克在第一时间向老客户送上了新年的问候与祝福，了解客户当地疫情状况及影响、复工复产情况、使用服务需求等，并告知老客户疫情期间我们公司的服务应对措施、/span>
首先建议客户优先通过线上服务指导自助解决问题。疫情期间，欧美克加大了线上服务力度?00服务电话、微信、QQ、网络直播间、拍摄产品服务视频……通过多种线上服务形式，在线指导用户解决仪器使用过程中遇到的问题、div>
“欧美克仪器”微信公众号每周推文为新老客户提供知识分?/span>
其次利用欧美克遍布全国的服务网络以及人员齐整的服务团队资源，采取确保员工安全的情况下就近安排人员进行客户现场服务。只要客户需要，且当地政策允许，我们都在第一时间协调资源，委派服务人员上门帮客户解决难题。对于远程指导不能解决问题，也不方便进行上门服务的客户，欧美克支持客户将仪器或部件寄回我司珠海总部后予以维护保养、div>
